As objeções geralmente se resumem às principais dúvidas e dores do cliente. No caso do CRM, é essencial antecipar essas dúvidas (antecipando as objeções). WiseUp
A decisão de comprar um sistema é, normalmente, estratégica e de longo prazo. Por isso, evite pausas longas e procure solucionar rapidamente as dúvidas sobre como acessar a ferramenta.
Principais dúvidas que podem surgir: (Dúvidas)
- Como acessar o sistema?
- O sistema tem integração com outros sistemas?
- Quais são as funcionalidades do CRM?
- Qual é o custo e qual o plano ideal para o meu negócio?
- O CRM é fácil de usar?
- Como posso personalizar o atendimento e as mensagens?
Nosso CRM oferece funcionalidades como automação de mensagens, organização de contatos e histórico de conversas.
Posso explicar como cada uma dessas funcionalidades pode facilitar a gestão do seu atendimento?
Perguntas para não deixar a conversa aberta:
Pergunta do cliente:
O CRM é fácil de usar? Tem algum treinamento para a minha equipe?
Resposta do vendedor:
Sim, o sistema é intuitivo e a maioria das equipes se adapta rapidamente. Além disso, oferecemos treinamento em vídeo para todos os usuários e suporte contínuo para ajudá-los sempre que necessário.
Gostaria de saber mais sobre o treinamento e como ele pode facilitar a adaptação da sua equipe ao sistema? (Perguntas)
