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Estou sem dinheiro! >>
 

Objeções a gente antecipa!

Desvenda

 

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Perícia  Eu faço vistoria

 

 

Você faz alguma consulta antes de pedir a perícia?
Quanto custa?

As lojas fazem a consulta em conjunto com a pericia para ter mais agilidade.
60 segundos, pode usar aos finais de semana.


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Você pega carro de leilão, caso negativo, 
a consulta vai ajudar a já saber se tem leilão ou não invés de gastar dinheiro e tempo até a finalização
 da vistoria (que leva em média 40 minutos).

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Podemos acrescentar que o que pode depreciar um veículo não é apenas o leilão, 
mas diversos outros fatores que podemos personalizar na consulta de acordo
 com o que o cliente tiver mais necessidade.  

 

 

 

Não sinto segurança de mudar. 

Cliente tem plataforma concorrente e não tem interesse porque já atende.

trabalho com carros de valores pequenos

 

Preço

fazer-vistoria-veicular-para-carro.jpg

Não gosto desse modelo prefiro a vistoria, tenho uma  vistoria.
 

Apresentação de outros Serviços

LGPD

>>>> Seguimos a LGPD

Troquei de empresa a pouco tempo.
 

 

Cliente tem um parente que faz as pesquisas.

Nesse caso é interessante mesmo assim entender os valores e quem saber realizar uma proposta. 

Sem tempo

Estou sem tempo

    Aquele caso que mandei a proposta, dei o retorno, mas o cliente nunca pode me atender. 

Ainda não analisei a proposta e não tenho uma data de previsão, sendo assim, eu prefiro te retornar. 


Primeiro de tudo, vamos agendar um COMPROMISSO: Podemos marcar Terça-feira às 10h ou às 15h?
 10 minutinhos para tratarmos desse assunto e a gente analisa juntos?


Não sendo possível: Pergunta se a negociação pode ser feita via Whats App/E-mail e ele te responde conforme
a disponibilidade dele (as vezes é falta de tempo mesmo)


Já conversei com o cliente e ele não declina e não confirma: 
Sr João, o que falta para fecharmos hoje? 
Qual a sua dúvida? 
Se eu conseguir isso para o Sr, fecha comigo hoje?

Fidelidade com outra empresas

 

OK, vai ate quando essa fidelidade?
O Sr tem plano de consumo com eles?
De quanto?
O Sr gostou da minha proposta?
Qual a possibilidade de dividir a sua demanda entre nós e a outra até o termino da fidelidade?


Se tiver a possibilidade de dividir a demanda, por que nõa? 
Melhor 50% de tudo do que 100% de nada.


 

Já uso a plataforma xxxx a tantos anos e por isso não tenho interesse de trocar de plataforma)

Compreendo que o Sr é um cliente fiel,

 

Mas chegou a analisar nossos diferenciais?

O que eu posso fazer ou ajustar para que seja interessante o Sr contratar comigo?

Se eu conseguir essas condições, fechamos o negócio?

 

 

Tá caro 

OR ISSO MESMO QUE O SR TEM QUE CONTRATAR COMIGO – Tira NOVAMENTE o cliente da zona de conforto

Mas como assim, por você ser mais caro eu tenho que contratar com você??
Já ouviu falar que QUALIDADE GERA CUSTO??
TÉCNICAS DE VENDA/Storytelling

  • Além de preço o que o que mais o Sr está avaliando para tomar a sua decisão?

COLOQUE O CLIENTE EM CHEQUE!

  •  Qual o valor fica viável para o Sr? 
  • Se eu chegar nesse valor o Sr fecha comigo HOJE?
    *Não sendo possível, tentar negociar dentro do possível ou infelizmente declinar a proposta

VENDA TEM QUE SER GANHA-GANHA

NÃO SOMOS OBRIGADOS A VENDER PRA TODO MUNDO, E SIM PRA QUEM TEM PERFIL PRA SER NOSSO CLIENTE

 

Já uso direto no Detran / Despachante

 

 

Sempre questiona o cliente que tipo de informação retorna. Detran NÃO INFORMA leilão, isso pode afirmar com toda a certeza para o cliente. Despachante só tem acesso a base de Detran e se informa leilão é por que faz consulta com alguma empresa. Tenta por o cliente em cheque, mostrando pra ele que não é a mesma coisa e frisando que vai ter agilidade, pois ele mesmo vai pode consultar, comunicar venda, até mesmo nos fins de semana.

 

Storytelling: Imagina o Sr ter que ficar dependendo dos outros pra conseguir uma consulta que pode conseguir em menos de 2 minutos e qualquer horário do dia

 

Vistorias muitas vezes fazer as pesquisas mais básicas para fazer você comprar a vistoria mais cara.
Hoje em dia  poder pode estar nas suas mãos.

Você assiste Youtube? Netflix? Então somos como uma plataforma.
Você assina e pode usar as pesquisas.

Nas verdade personalizamos para vocês de acordo com a sua necessidade.
Pq Plataforma de tecnologia personalizada com foco em ajudar você a tomar decisões com bases confiáveis.

CLiente disse que está pensando em fechar a loja 30 anos.

Entender a coerência deles

Vantagens do pré, crédito você deixa o dinheiro parado. 

Porém 1000,000 aplicado tem retorno, aqui é sob medida e se passar uma pesquisa você paga o mesmo valor se começar a passar mais fica mais barato.

 

Não tenho interesse

 

Já tenho um completão

Fidelidade  

 

Experiência Ruim outros preços

Utilizo uma vistoria / empresa de vistorias


Eu converso com algumas empresas que usam mais de uma plataforma, se uma der errado a outra está ok. Para evitar divergências, >> Vamos fazer um teste. 
Começa no pré pago, só para conhecer e depois da um passo para o plano pós pago.


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*O que é feito?

A Vistoria é uma etapa importante do processo,

 

Pq com ela você vai identificar problemas como
O objetivo principal da vistoria veicular é atestar
 o estado de conservação do veículo e as suas condições
 de uso. Ademais, os documentos do veículo também
 são verificados, bem como o seu histórico, 
as gravações do chassi, o motor, a carroceria etc.

Inclusive nós temos clientes de vistoria que utilizam 
o Autocorp.

 

*Quem?

Supervisão.

 

*Quanto?

       
*Como?

 Eles pesquisam no site e você pode ter.          


*Quando?

em 20 segundos.

 

*Onde?

Direto no celular on-line

 


Utilizo uma vistoria / empresa de vistorias
Já tive um problema com autocorp
Não utilizo mais pesquisas veículares
Estamos bem servidos
Possuo três plataformas. 
Equipe já acostumada
Já fui cliente.
Não uso mais sites

 

>>> Empresas grandes que estão crescendo.

>>> Que já está no mercado a mais de 17 anos.

>>> Que possui setores

>>> Onde eu vou ser seu consultor.
>>> Sem chave de implantação.

 

Opiniões

Fatos

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Já tenho a vistoria.
A vistoria vai levar um tempo, (1 dia)

com autocorp vai pode ter o mesmo resultado em poucos segundos.

O que você poderia fazer com essa flexibilidade

Reflecções

Convicções

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Vou dar um exemplo de bancos digitais, antigamente tinhamos que ir até o banco para consultar possibilidade de empréstimos, score do serasa etre outras informações.

Hoje com o seu celular consegue economizar um tempo para tomar uma decisão certa, por pouco menos de R$100,00 você pode ter acesso a pesquisas em poucos minutos.

Emoções

Crenças

Analisar as objeções só após descobrir o pq o cliente não está se movendo em um desses pilares

 

>Gravidade 

 

>Alavancagem 

 

>Impulso (hábitos)

 

>Inércia 

 

>> Consciência do vendedor

Papelaria do Balla.png

Objeções dos clientes

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Objeções dos seus clientes
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Sua visão em relação a essa objeção

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