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Treinamento

Segmento de clientes

Ficha de construção

Perguntas Chave.

Ø  Publico Alvo

As informações mais usadas para definir o público-alvo de uma empresa são:

• Idade

< 20 à 24 >

< 25 à 29 >

< 30 à 34 >

< 35 à 39>

< 40 à 44>

• Sexo

< Masculino > 65%

< Feminino > 35%

• Formação educacional
  < Ensino fundamental >

< Superior incompleto >

< Superior completo >

• Poder aquisitivo

< 2166 = 5% Educação = 108,00 > 

< 3500 = 5% Educação = 175,00 >

 <5223 = 5% Educação = 261,15 >

• Classe socia

<Classe A> Acima de 16.000

<Classe B> 5.000 à 16.000

<Classe C> 2.000 à 5.000

<Classe D e E > Até 2.000

• Localização

<São Paulo-SP>

<Rio de Janeiro - RJ)

<Curitiba - PR>

<Bauru-SP>

<Marília-SP>

<Botucatu-SP>

<Jaú-SP>

• Hábitos de consumo

Ø   Para quem estamos criando valor?

Ø   Quais são as características deste(s) segmento(s)?

Ø   Quem são os nossos potenciais clientes

  Exemplos:

                      Mercado em massa

                      Mercado Específicos

                      Mercado Segmentados

                      Mercado Diversificado.

   [   ] Idade ?

     [   ] De 25 à 34 anos

[   ] Onde mora?

[   ] Onde trabalha ?

[   ] Qual é o seu cargo?
[   ] Fale sobre a educação e a personalidade do seu avatar

[   ] Quais são os seus valores pessoais?

[   ] O que você faz no dia a dia ?

[   ] O que ele consome no dia a dia?

[   ] Qual é o seu sonho?

[   ] Como o meu negócio pode impactar de forma positiva a vida dessa pessoa?

[   ] Quais são as suas dores?

[   ] Quais são as marcas que costuma usar?

[   ] Quais são suas metas?

• Características pessoais
• Poder aquisitivo
• Estilo de vida
• Interesses
• Engajamento nas redes
• Informações profissionais

Exemplo de persona: Mariana, 22 anos, blogueira. Mora no Morumbi, em São Paulo. Formada em Jornalismo, tem um blog e posta tutoriais de maquiagem, dicas de decoração e moda. Sempre acompanha eventos de moda da região e participa de encontros com outras pessoas do segmento. É digital influencer e se preocupa muito com o que as pessoas veem nas suas redes sociais. Nas horas vagas gosta de praticar atividades ao ar livre e frequentar academia.

* Profissionais de RH

* Empresários de ME / LTDA

* Empresários MEI

* Profissionais desempregados

* Profissionais empregados

Publico alvo pronto